Text copied to clipboard!

Tytuł

Text copied to clipboard!

Asystent Bankowy

Opis

Text copied to clipboard!
Poszukujemy Asystenta Bankowego, który dołączy do naszego zespołu i wesprze codzienne operacje bankowe oraz obsługę klienta. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie wysokiej jakości usług bankowych, udzielanie informacji klientom, przetwarzanie transakcji oraz wspieranie doradców finansowych w ich codziennej pracy. Rola ta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, dokładności oraz znajomości podstawowych produktów i procedur bankowych. Asystent Bankowy jest pierwszym punktem kontaktu dla klientów odwiedzających placówkę bankową. Odpowiada za przyjmowanie zapytań, kierowanie klientów do odpowiednich specjalistów, a także za realizację podstawowych operacji, takich jak wpłaty, wypłaty, przelewy czy zakładanie kont. Osoba na tym stanowisku powinna być komunikatywna, cierpliwa i zorientowana na klienta. W codziennej pracy Asystent Bankowy współpracuje z innymi członkami zespołu, w tym doradcami klienta, kierownikiem oddziału oraz działem operacyjnym. Wspiera działania sprzedażowe poprzez informowanie klientów o dostępnych produktach i usługach, a także pomaga w przygotowywaniu dokumentacji i weryfikacji danych. Dodatkowo, odpowiada za przestrzeganie procedur bezpieczeństwa oraz przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy. Idealny kandydat powinien posiadać wykształcenie średnie lub wyższe, najlepiej o profilu ekonomicznym lub finansowym, oraz doświadczenie w pracy z klientem. Znajomość systemów bankowych, umiejętność obsługi komputera oraz podstawowa wiedza z zakresu finansów osobistych będą dodatkowymi atutami. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego w strukturach banku, szkolenia wewnętrzne oraz atrakcyjny pakiet benefitów. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz rozwijać się w branży finansowej, ta oferta jest dla Ciebie.

Obowiązki

Text copied to clipboard!
  • Obsługa klientów w placówce bankowej
  • Realizacja podstawowych operacji bankowych (wpłaty, wypłaty, przelewy)
  • Udzielanie informacji o produktach i usługach bankowych
  • Weryfikacja dokumentów i danych klientów
  • Współpraca z doradcami klienta i innymi działami banku
  • Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa i przepisów prawnych
  • Wsparcie w przygotowywaniu dokumentacji bankowej
  • Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta
  • Obsługa systemów bankowych i terminali płatniczych
  • Zgłaszanie nieprawidłowości i podejrzanych transakcji

Wymagania

Text copied to clipboard!
  • Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane ekonomiczne lub finansowe)
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w bankowości
  • Znajomość podstawowych produktów i usług bankowych
  • Umiejętność obsługi komputera i systemów bankowych
  • Wysoka kultura osobista i komunikatywność
  • Dokładność i odpowiedzialność
  • Zdolność do pracy zespołowej
  • Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
  • Znajomość przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy
  • Gotowość do ciągłego uczenia się i rozwoju zawodowego

Potencjalne pytania na rozmowie

Text copied to clipboard!
  • Jakie masz doświadczenie w pracy z klientem?
  • Czy pracowałeś wcześniej w instytucji finansowej?
  • Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
  • Jakie znasz produkty bankowe?
  • Czy potrafisz obsługiwać systemy bankowe lub CRM?
  • Dlaczego chcesz pracować w bankowości?
  • Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
  • Czy posiadasz certyfikaty lub szkolenia z zakresu finansów?
  • Jakie masz oczekiwania finansowe?
  • Czy jesteś dyspozycyjny do pracy w pełnym wymiarze godzin?